Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria, así como por las políticas de Meta Platforms, Inc. aplicables a los formularios de generación de leads (Lead Ads).

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para brindarle una propuesta solar personalizada. Los datos que podemos solicitar son:

No recolectamos datos sensibles (datos de salud, ideología, religión, origen racial, etc.) tal como los define el artículo 2 de la Ley 25.326.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que usted nos proporciona son utilizados exclusivamente para:

• Elaborar y enviar una propuesta solar personalizada según su consumo y ubicación.
• Contactarlo por WhatsApp o correo electrónico para brindar asesoramiento comercial y técnico.
• Dar seguimiento a su consulta y responder preguntas sobre nuestros sistemas y servicios.
• Mejorar nuestros productos y la experiencia del usuario en el sitio web.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento explícito: usted proporciona sus datos de forma voluntaria al completar nuestro formulario o dimensionador solar, siendo informado de su uso.
• Interés legítimo: el tratamiento es necesario para poder responder a su solicitud de información o presupuesto.
• Cumplimiento legal: en los casos en que la normativa argentina nos obligue a conservar cierta información.

De conformidad con el artículo 5 de la Ley 25.326, el titular de los datos ha prestado su consentimiento libre, expreso e informado al momento de completar el formulario.

5. Compartición con terceros

Zigmasolar no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

Sus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores tecnológicos en calidad de encargados del tratamiento, bajo instrucciones de Zigmasolar y con las medidas de seguridad adecuadas:

Todos los proveedores mencionados cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad adecuadas. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del marco legal aplicable.

6. Almacenamiento, plazo de conservación y seguridad

Dónde almacenamos los datos

Sus datos se almacenan en:

• Sistemas propios de Zigmasolar en un servidor privado virtual (VPS) ubicado en Argentina/Latinoamérica, con acceso restringido.
• Plataformas de Meta (Facebook/Instagram), en los casos en que complete un formulario Lead Ads.

Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para la relación comercial y, una vez finalizada, por el plazo de 5 (cinco) años en cumplimiento de la normativa fiscal y comercial argentina, salvo que usted solicite su eliminación antes de ese período.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, que incluyen:

• Acceso restringido por credenciales al servidor.
• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS (TLS).
• Acceso a los datos limitado al personal de Zigmasolar con necesidad legítima.

7. Sus derechos según la Ley 25.326

De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y el Decreto 1558/2001, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

También puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Sarmiento 1118, 5° piso, C.A.B.A., Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web (zigmasolar.cloud) utiliza las siguientes tecnologías de seguimiento:

Meta Pixel

Utilizamos el Meta Pixel (ID: 771369472116054) de Meta Platforms, Inc. para:

• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
• Registrar eventos como visitas a páginas y solicitudes de presupuesto (evento "Lead").
• Mostrar anuncios relevantes a personas que han visitado nuestro sitio.

El Meta Pixel puede establecer cookies en su navegador. Para más información, consulte la Política de privacidad de Meta y el Centro de preferencias de anuncios de Facebook.

Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Si usted es padre, madre o tutor de un menor y cree que nos ha proporcionado sus datos, contáctenos por WhatsApp para que podamos eliminarlos.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Zigmasolar se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos actualizando la fecha de "Última actualización" al pie de esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: